¡Bienvenido a tu pantalla principal en Banza! Este es el centro de control desde donde vas a poder gestionar todas tus operaciones y seguir tus inversiones. Te explicamos en detalle cómo aprovechar al máximo cada función.
Recursos Útiles
- Portal del Cliente Bancario - BCRA
- Mercado de Capitales - Argentina.gob.ar
- Información para Inversores - CNV
Tu Dinero en un Vistazo
Saldo en Pesos
Lo primero que vas a ver cuando ingreses a la app es tu saldo en pesos argentinos, ubicado estratégicamente en el panel principal. Diseñamos esta visualización para que puedas tener un panorama claro e inmediato de tu dinero disponible. Este saldo refleja todos tus fondos en pesos que podés usar para invertir, hacer transferencias o mantener como disponible.
Tu saldo en pesos aparece prominentemente en la pantalla principal. Es lo primero que ves al abrir la app para tener control inmediato de tu dinero disponible.
Saldo en Dólares
Para ver tu saldo en dólares, simplemente deslizá la tarjeta de saldo en pesos hacia la derecha. En esta sección encontrarás dos tipos de información importante:
- Tu saldo total en dólares
- Tu saldo disponible para invertir
Esta distinción es crucial porque, por normativa del BCRA, solo podés operar con los dólares que hayas transferido desde una cuenta bancaria a tu nombre. Los dólares provenientes de operaciones de mercado tienen un tratamiento especial que requiere que primero los transfieras a tu cuenta bancaria y luego los vuelvas a ingresar a Banza para poder operarlos.
Deslizá hacia la derecha para ver tu saldo en dólares. La app te muestra claramente la diferencia entre dólares totales y disponibles para operar.
Movimiento de Dinero
Cómo Ingresar Dinero
El proceso de ingresar dinero a tu cuenta Banza está diseñado para ser simple y seguro.
Para ingresar pesos: Todo lo que necesitás es compartir tu CVU o alias, que podés encontrar fácilmente en la sección "Ingresá dinero" o en "Cuenta". Podés recibir transferencias tanto de cuentas propias como de terceros, sin límites de monto y sin costos adicionales.
Tocá "Ingresá dinero" desde la pantalla principal y accedé inmediatamente a tu CVU y alias. Todo está diseñado para que sea súper fácil compartir tus datos.
Para ingresar dólares: El proceso es similar pero con algunas particularidades importantes. Entrá a "Ingresá dinero", seleccioná la pestaña de dólares y ahí encontrarás los datos necesarios para la transferencia. Es importante recordar que, por normativa, solo podés recibir transferencias en dólares desde cuentas bancarias que estén a tu nombre.
En la pestaña de dólares encontrás todos los datos necesarios para recibir transferencias. Recordá que solo podés recibir desde cuentas a tu nombre.
Cómo Retirar tu Dinero
Retirar dinero de tu cuenta Banza es igual de sencillo.
Para transferir pesos: Ingresá a "Transferí dinero", donde podés elegir un contacto de tu agenda o agregar uno nuevo.
Para transferir dólares: El proceso es similar: entrá a "Transferí dinero", seleccioná la pestaña dólares y elegí tu cuenta de destino. Recordá que las transferencias en dólares solo pueden realizarse a cuentas que estén a tu nombre.
El botón "Transferí dinero" te lleva directamente a tu agenda de contactos. Podés elegir alguien existente o agregar un nuevo destinatario fácilmente.
Importante: Todas nuestras transferencias son gratuitas, tanto en pesos como en dólares, y no hay límites de extracción. Podés mover todo tu dinero disponible según tus necesidades.
Recursos sobre Transferencias
- Transferencias Inmediatas - BCRA
- Sistema Nacional de Pagos
Tiempos de Acreditación
Es importante que conozcas los tiempos de acreditación para planificar tus movimientos:
- Tu primera transferencia en Banza puede demorar hasta 24 horas hábiles, ya que realizamos verificaciones adicionales de seguridad
- Todas las transferencias posteriores se acreditarán de forma inmediata
- Para las extracciones a otras cuentas, aunque generalmente son inmediatas, pueden existir demoras de hasta 24 horas por procesos bancarios
Si experimentás alguna demora inusual, no dudes en contactar a tu banco o a nuestro equipo de soporte.
Seguimiento de tus Operaciones
Hemos desarrollado dos espacios principales para que puedas seguir tus operaciones:
Mis Movimientos
En "Mis movimientos" encontrarás una vista rápida del listado y detalle de tus órdenes en curso.
Actividad
En la sección "Actividad" podrás ver un panorama más completo que incluye:
- Tus movimientos finalizados
- Cualquier operación que no se haya completado exitosamente
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Tendencias del Mercado
Para mantenerte informado sobre el comportamiento del mercado, creamos la sección de "Oportunidades". Aquí podrás ver las principales tendencias y movimientos que te ayudarán a tomar decisiones más informadas sobre tus inversiones.
Rendimientos
El seguimiento de tus inversiones es fundamental, y por eso diseñamos la sección "Cartera" donde podés ver el rendimiento diario de cada uno de tus activos operados. Esta sección te brinda una visión clara de cómo están performando tus inversiones en comparación con el día hábil anterior.
Desde la pantalla principal podés ver un resumen de cómo está performando tu cartera. Un vistazo rápido te muestra si estás ganando o perdiendo en el día.
Tu Cartera de Inversiones
La cartera de inversiones es tu centro de control financiero en Banza. Aquí encontrarás todo lo que tenés:
- Tu saldo en pesos
- Tu saldo en dólares
- Todas tus inversiones en otros activos
Esta vista integral te permite tener un panorama completo de tu situación financiera y tomar decisiones más informadas sobre tus inversiones.
Recursos de Inversión
- Educación Financiera - CNV
- Guía del Inversor - BCRA
Acceso Rápido a Inversiones
El botón "¡Invertí y ahorrá!" es tu acceso directo a todas las opciones de inversión disponibles en Banza. Desde aquí podés acceder a:
- Fondos Comunes de Inversión
- Acciones del mercado argentino
- CEDEARs para invertir en empresas globales
- Bonos y Letras del Tesoro
- Dólar MEP
- Obligaciones Negociables
El botón "¡Invertí y ahorrá!" es tu portal hacia todas las opciones de inversión. Está diseñado para ser el acceso más directo y visible.
Una vez que tocás el botón, accedés a todas las opciones de inversión organizadas de forma clara y visual. Cada instrumento tiene su propia sección bien definida.
Navegación y Menú
Menú Principal
La navegación en Banza está diseñada para ser intuitiva. El menú principal te permite acceder rápidamente a:
- Inicio: Tu centro de control
- Mi Cartera: Vista completa de inversiones
- Actividad: Historial y seguimiento
- Cuenta: Configuración y perfil
Accesos Rápidos
Hemos ubicado estratégicamente accesos rápidos a las funciones más utilizadas:
- Transferir dinero
- Ingresar dinero
- Ver movimientos
- Acceder a inversiones
Seguridad y Privacidad
La seguridad de tus operaciones es nuestra prioridad. Cada transferencia que realizás queda registrada en tu historial de movimientos, y nuestros sistemas monitorean constantemente cualquier actividad inusual.
Te recomendamos:
- Revisar regularmente tus movimientos
- Contactarnos inmediatamente si detectás alguna operación que no reconozcas
Soporte y Ayuda
Canales de Soporte Disponibles
Chat en la app Resolvé tus dudas al instante conversando con nuestros asesores.
Correo electrónico
Escribinos a hola@banza.com.ar para poder asistirte.
WhatsApp Envianos un mensaje para poder asistirte.
Centro de ayuda Consultá más artículos sobre temas específicos.
Nuestro Compromiso
Nuestro equipo está disponible para ayudarte con cualquier consulta sobre tu cuenta, movimientos o inversiones. Ya sea que necesites ayuda para entender una operación, resolver un problema con una transferencia o simplemente quieras hacer una consulta general, estamos acá para asistirte.
La sección "Ayuda" está siempre disponible en tu menú de cuenta. Desde ahí podés contactarnos de múltiples formas.
También podés encontrar respuestas a preguntas frecuentes en nuestra sección de Ayuda dentro de la app, o revisar el estado de tus operaciones en la sección "Actividad". Si necesitás un contacto más directo, nuestro equipo de soporte está listo para ayudarte.
Preguntas Frecuentes
¿Cómo accedo a mi saldo en dólares? Deslizá la tarjeta de saldo en pesos hacia la derecha para ver tu información en dólares.
¿Por qué mi primera transferencia demora más? Por seguridad, realizamos verificaciones adicionales en tu primera transferencia. Las siguientes son inmediatas.
¿Dónde veo el historial completo de mis operaciones? En la sección "Actividad" encontrás un panorama completo de todos tus movimientos.
¿Las transferencias tienen costo? No, todas nuestras transferencias son gratuitas tanto en pesos como en dólares.
¿Puedo transferir dólares a cualquier cuenta? Por normativa del BCRA, solo podés transferir dólares a cuentas bancarias que estén a tu nombre.
¿Cómo contacto al soporte si tengo problemas? Podés usar el chat en la app, escribir a hola@banza.com.ar, o contactarnos por WhatsApp.
Recordá
Tu pantalla principal es tu centro de control en Banza. Para una experiencia óptima:
- Mantené tu app actualizada para acceder a todas las funcionalidades
- Revisá regularmente tus saldos antes de realizar operaciones
- Guardá los comprobantes de tus movimientos importantes
¿Tenés alguna otra pregunta sobre cómo usar tu pantalla principal?
¡Escribinos! Nuestro equipo está listo para ayudarte con lo que necesites.