Si tu DNI está en trámite y necesitás actualizar tus datos en Banza, es importante conocer las políticas aplicables a esta situación.
Requisitos para la actualización
Documento físico obligatorio
Necesidad del documento físico: Para actualizar tus datos, necesitás tener el DNI físico definitivo.
No aceptamos constancias provisorias: Las constancias de DNI en trámite no son válidas para este proceso.
Motivo: Requerimos el documento oficial por razones de seguridad y normativas.
¿Por qué no se aceptan constancias?
- Las constancias provisorias no incluyen todas las medidas de seguridad
- No contienen la información completa que necesitamos verificar
- Las regulaciones financieras exigen el documento definitivo
- La verificación biométrica requiere el DNI oficial
Alternativas mientras esperás tu DNI
Operaciones disponibles
Mantené tu cuenta activa: Podés seguir usando tu cuenta con los datos actuales.
Operaciones básicas: La mayoría de las funcionalidades siguen disponibles.
Limitaciones posibles: Algunas operaciones podrían estar restringidas según normativa.
Comunicación proactiva
Informanos de tu situación: Avisanos que estás esperando tu nuevo DNI.
Documentación alternativa: Consultá si podemos ofrecerte opciones temporales.
Seguimiento: Mantente en contacto para actualizar cuando tengas el documento.
Cuándo iniciar el trámite
Momento adecuado: Iniciá el trámite solo cuando tengas el DNI físico en tu poder.
Preparación anticipada: Podés ir reuniendo el resto de la documentación.
Actualización inmediata: Apenas recibas tu DNI, iniciá el proceso de actualización.
Recomendaciones importantes
Si estás esperando tu DNI, te sugerimos:
- Mantener la constancia de trámite en un lugar seguro
- Hacer seguimiento del estado de tu documento
- Contactarnos apenas recibas el documento físico para iniciar la actualización
Importante: La seguridad de tu cuenta y el cumplimiento normativo son nuestra prioridad, por eso requerimos el documento oficial y definitivo para realizar cualquier actualización.
Preguntas frecuentes
¿Puedo usar una copia del DNI mientras espero el original?
No, necesitamos el documento físico original. Las copias, constancias o versiones digitales no son aceptadas para este proceso.
¿Cuánto tiempo tengo para actualizar mis datos una vez que reciba mi DNI?
Te recomendamos actualizar tus datos lo antes posible una vez que recibas tu DNI físico para evitar cualquier restricción en tu cuenta.
¿Hay algún costo por actualizar mi DNI en Banza?
No, la actualización de datos personales es gratuita para todos nuestros usuarios.
¿Qué otros documentos necesito además del DNI?
Para la actualización completa, podés necesitar también completar el formulario de apertura. Te informaremos sobre todos los requisitos cuando inicies el proceso.
¿Necesitás ayuda?
Si tenés dudas sobre tu registro o el proceso de actualización, nuestro equipo está disponible para asesorarte.
Contactanos:
- Chat en la app de Banza
- Email: hola@banza.com.ar