Una preocupación común al actualizar tu DNI o CUIL es el impacto que esto podría tener en tus inversiones. Te explicamos exactamente qué ocurre con tu dinero y tus activos durante este proceso.
Estado de tus inversiones
Continuidad garantizada
Durante el proceso de actualización, tus inversiones permanecen completamente seguras:
- Permanencia intacta: Tus inversiones, saldos y operaciones quedan intactos
- Sin interrupción: Los activos siguen operando normalmente
- Rendimientos activos: Seguís percibiendo intereses y rendimientos
- Valorización continua: Tus activos siguen valorizándose según el mercado
Visualización y monitoreo
Mantenés acceso completo a tu información:
- Acceso total: Podés seguir viendo tus inversiones en la app
- Información en tiempo real: La valorización se actualiza normalmente
- Historial disponible: Seguís teniendo acceso a tu historial de operaciones
- Reportes accesibles: Podés descargar tus comprobantes anteriores
Limitaciones temporales
Operaciones restringidas
Durante el proceso de verificación, algunas funciones pueden estar limitadas:
- Nuevas operaciones: Podrían estar limitadas hasta completar la verificación
- Transferencias salientes: Generalmente suspendidas durante el proceso
- Modificaciones en tenencias: Algunas operaciones de cambio podrían demorarse
Eventos financieros automáticos
Los procesos automáticos continúan sin interrupción:
- Vencimientos programados: Se procesan automáticamente
- Cobro de dividendos: Se acreditan normalmente
- Renovaciones automáticas: Continúan según lo establecido
- Eventos corporativos: Se aplican sin interrupción
Después de la actualización
Una vez completada la verificación:
- Normalización inmediata: Todas las funcionalidades se reactivan
- Sin pérdida de oportunidades: Cualquier operación pendiente se procesa
- Historial unificado: Tus operaciones anteriores y nuevas se mantienen en un único historial
Información importante
La actualización de tus datos personales solo afecta la información de identificación.
- Tus inversiones están resguardadas independientemente de este proceso administrativo
- Esta actualización es necesaria para cumplir con regulaciones y proteger tu seguridad
- Podés estar tranquilo sabiendo que este proceso administrativo no afecta tus inversiones ni tu dinero en Banza
Preguntas frecuentes
¿Puedo perder dinero durante la actualización?
No. Tus inversiones y saldos permanecen intactos durante todo el proceso. La actualización es únicamente administrativa.
¿Cuánto tiempo estarán limitadas las operaciones?
Generalmente entre 24 y 72 horas hábiles, dependiendo de la verificación de documentación.
¿Se pueden ejecutar automáticamente operaciones programadas?
Sí. Todas las operaciones automáticas como vencimientos y cobros de dividendos se procesan normalmente.
¿Qué pasa con mis órdenes pendientes?
Las órdenes activas continúan en el mercado y se ejecutan según las condiciones establecidas.
Soporte
Si tenés dudas durante el proceso de actualización:
- Chat en vivo: Disponible en la app
- Email: hola@banza.com.ar
- Horarios: Lunes a viernes de 9 a 18 hs
Nuestro equipo está disponible para asesorarte en cada paso del proceso.