Existen situaciones específicas en las que necesitás actualizar tus datos de identificación en Banza para mantener tu cuenta en regla y seguir operando sin inconvenientes.
Motivos para actualizar tus datos
Las situaciones más comunes que requieren actualización son:
Corrección de errores en la carga inicial
- Datos mal ingresados durante el registro
- Información incompleta o inexacta
- Discrepancias entre tus documentos y los datos registrados
Cambio de nacionalidad
- Si obtuviste la ciudadanía argentina
- Cuando recibiste documentación argentina nueva
- Al cambiar tu situación migratoria
Importancia de mantener datos actualizados
Actualizar tu información es fundamental para:
- Cumplir con los requisitos normativos de entidades financieras
- Evitar problemas en tus operaciones y transferencias
- Mantener la seguridad de tu cuenta
- Garantizar que tus comprobantes tengan validez legal
Cuándo NO es necesario actualizar
No necesitás actualizar tus datos si:
- Solo cambiaste de domicilio (esto se actualiza en otra sección)
- Tu DNI se renovó pero el número sigue siendo el mismo
- Hubo cambios en tus datos de contacto (teléfono, email)
Preguntas frecuentes
¿Qué pasa si tengo errores en mis datos registrados?
Si detectás que hay información incorrecta en tu cuenta, es importante que la actualices lo antes posible para evitar problemas en futuras operaciones. Contactanos a hola@banza.com.ar para iniciar el proceso.
¿Cuánto tiempo demora la actualización de datos?
El proceso de actualización puede tomar hasta 72 horas hábiles una vez que enviaste toda la documentación requerida. Te notificaremos por email cuando esté completado.
¿Puedo operar mientras mis datos están siendo actualizados?
Durante el proceso de actualización, podrás mantener tus inversiones pero no podrás realizar nuevas transferencias hasta que la verificación esté completa.
¿Qué documentación necesito para actualizar mis datos?
Necesitarás enviar fotos claras del frente y dorso de tu DNI actualizado y, en algunos casos, documentación adicional que justifique el cambio.
¿Hay algún costo por actualizar mis datos?
No, la actualización de datos es completamente gratuita. Es parte de nuestros servicios de mantenimiento de cuenta.
¿Necesitás ayuda?
Si te quedan dudas sobre si necesitás actualizar tu información, contactanos para asesorarte adecuadamente y evitar inconvenientes futuros en tus operaciones.
Canales de contacto:
- Email: hola@banza.com.ar
- Chat en la app (días hábiles de 9 a 18hs)
- Centro de ayuda: ayuda.banza.com.ar