¿Cómo depositar a más de una cuenta comitente?

Si operás con múltiples cuentas comitentes y necesitás distribuir fondos entre ellas, esta guía te explica el proceso completo para gestionar tus depósitos de manera eficiente.

Qué son las Cuentas Comitentes Múltiples

Definición y Propósito

Una cuenta comitente es tu identificador único para operar en el mercado de capitales. Algunos usuarios pueden tener múltiples cuentas comitentes por diferentes razones:

• Segregación de estrategias de inversión
• Separación de fondos personales y comerciales
• Gestión de carteras diferenciadas
• Requisitos específicos de trading

Cuándo Necesitás Distribuir Fondos

Situaciones comunes:

• Querés asignar parte de tu depósito a inversiones conservadoras y parte a operaciones más activas
• Manejás fondos de diferentes orígenes que requieren segregación
• Tenés estrategias de inversión diferenciadas por cuenta
• Necesitás mantener balances específicos en cada cuenta

Proceso de Distribución de Fondos

Paso 1: Realizar el Depósito

Proceso estándar:

1. Realizá tu transferencia usando tu CVU o alias habitual
2. El dinero se acreditará inicialmente en tu cuenta principal
3. Los fondos quedarán disponibles para ser distribuidos

Importante: Todos los depósitos ingresan inicialmente a una cuenta principal hasta que especifiques la distribución deseada.

Paso 2: Solicitar la Distribución

Contactá inmediatamente después del depósito:

Email: hola@banza.com.ar
Asunto: "Distribución de fondos - Cuenta comitente"

Información requerida:

• Tu nombre completo y número de DNI
• Monto total depositado y fecha/hora de la transferencia
• Número de cuenta comitente de destino para los fondos
• Monto específico que querés asignar a cada cuenta (si aplicable)

Paso 3: Confirmación y Procesamiento

Nuestro equipo:

• Verificará la información proporcionada
• Procesará la distribución según tus instrucciones
• Confirmará la operación por email
• Actualizará los saldos en las cuentas correspondientes

Configuración de Cuenta Predeterminada

Simplificar Depósitos Futuros

Para evitar el proceso manual en cada depósito:

Solicitud de configuración:

• Escribinos a hola@banza.com.ar
• Asunto: "Configuración cuenta comitente predeterminada"
• Especificá el número de cuenta comitente que querés como predeterminada

Beneficios de la Configuración

Una vez configurada:

• Todos los depósitos futuros se acreditarán automáticamente en la cuenta especificada
• No necesitás contactarnos para cada transferencia
• Proceso más eficiente y automático
• Menor riesgo de errores de distribución

Flexibilidad:

• Podés cambiar la cuenta predeterminada cuando lo necesites
• Mantén la opción de solicitar distribuciones específicas cuando sea necesario

Gestión de Fondos Pendientes

Qué Sucede si No Especificás la Distribución

Fondos en bandeja:

• Los depósitos quedan retenidos hasta recibir instrucciones específicas
• No generan rendimientos mientras están en esta situación
• No están disponibles para operar hasta su asignación

Cómo Resolver Fondos Pendientes

Si tenés fondos sin asignar:

1. Enviá un email a hola@banza.com.ar
2. Asunto: "Asignación de fondos pendientes"
3. Incluí:
   • Fecha aproximada del depósito
   • Monto involucrado
   • Cuenta comitente de destino deseada

Casos Especiales

Distribución Proporcional

Para dividir un depósito entre múltiples cuentas:

Especificá claramente:

• Monto total depositado
• Porcentaje o monto específico para cada cuenta
• Números de cuenta comitente de destino

Ejemplo de solicitud:

Depósito: $100,000
- 60% ($60,000) → Cuenta comitente #12345
- 40% ($40,000) → Cuenta comitente #67890

Cambios de Configuración

Para modificar configuraciones existentes:

• Notificanos con anticipación si necesitás cambiar la cuenta predeterminada
• Especificá si el cambio es permanente o temporal
• Confirmá la nueva configuración antes de realizar depósitos

Tiempos de Procesamiento

Distribución Manual

Tiempos estándar:

• Solicitudes recibidas antes de las 16:00: Procesadas el mismo día
• Solicitudes posteriores: Procesadas el siguiente día hábil
• Confirmación: Dentro de 2-4 horas de procesada

Configuración de Cuenta Predeterminada

Tiempo de implementación:

• Configuración inicial: 24-48 horas hábiles
• Cambios posteriores: 24 horas hábiles
• Confirmación activa: Antes del siguiente depósito

Mejores Prácticas

Para Depósitos Eficientes

Recomendaciones:

• Contactá inmediatamente después de cada depósito si no tenés cuenta predeterminada
• Usá asuntos descriptivos en tus emails para agilizar el procesamiento
• Guardá confirmaciones de distribuciones para tu registro personal
• Verificá saldos en ambas cuentas después de cada distribución

Para Evitar Demoras

Consejos importantes:

• Enviá la información completa desde el primer contacto
• Especificá números de cuenta exactos para evitar errores
• Mantené consistencia en los datos proporcionados
• Contactá durante horario hábil para procesamiento más rápido

Verificación y Control

Cómo Verificar la Distribución

Después del procesamiento:

• Revisá los saldos en cada cuenta comitente
• Verificá que los montos coincidan con tu solicitud
• Confirmá que no hay fondos pendientes en bandeja

Reportar Discrepancias

Si los montos no coinciden:

• Contactá inmediatamente a hola@banza.com.ar
• Proporcioná detalles específicos de la discrepancia
• Adjuntá comprobantes del depósito original

Preguntas Frecuentes

¿Puedo cambiar la distribución después de solicitarla? Sí, pero solo antes de que sea procesada. Una vez distribuidos los fondos, necesitarás hacer una nueva transferencia interna si querés redistribuir.

¿Hay algún costo por distribuir fondos entre cuentas? No, la distribución de fondos entre tus propias cuentas comitentes no tiene costo adicional.

¿Cuántas cuentas comitentes puedo tener? El número de cuentas comitentes depende de tu perfil y necesidades. Consultá con nuestro equipo para casos específicos.

¿Puedo automatizar distribuciones complejas? Para distribuciones recurrentes complejas, podés solicitar configuraciones especiales. Consultanos sobre tu caso particular.

¿Qué pasa si me olvido de especificar la distribución? Los fondos quedarán en bandeja hasta que nos contactes. Te recomendamos hacer la solicitud inmediatamente después del depósito.

¿Puedo ver el estado de fondos pendientes en la app? Actualmente, la información de fondos en bandeja se gestiona por email. Estamos trabajando en mejorar la visualización en la app.

Contacto y Soporte

Información de Contacto

Email: hola@banza.com.ar
Chat en la app: Disponible para consultas rápidas
Horario de atención: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hs

Asuntos Recomendados para Emails

Para distribución de fondos: "Distribución de fondos - [Tu DNI] - [Fecha depósito]"

Para configuración de cuenta predeterminada: "Configuración cuenta predeterminada - [Tu DNI]"

Para fondos pendientes: "Asignación de fondos pendientes - [Tu DNI]"

Información a Incluir

En todas las consultas sobre cuentas comitentes:

• Tu nombre completo
• Número de DNI
• Números de cuenta comitente involucradas
• Detalles específicos de la operación

Recordá

La gestión de múltiples cuentas comitentes requiere comunicación clara y oportuna. Para evitar que tus fondos queden en bandeja, contactanos inmediatamente después de cada depósito o configurá una cuenta predeterminada.

¿Tenés dudas sobre la distribución de fondos?
Nuestro equipo está disponible para asesorarte. Contactanos a través del chat en la app o escribinos a hola@banza.com.ar.