¿Querés retirar dinero de tu cuenta? Te mostramos cómo hacerlo de manera simple, tanto en pesos como en Dólares, junto con los tiempos de acreditación y soluciones a los problemas más comunes.
💡 Recursos Útiles:
¿Cómo transferir pesos? 🇦🇷
Paso a paso
- Ingresá a la sección "Transferí dinero" en la pantalla principal
- Seleccioná un destinatario de tu agenda o agregá uno nuevo ingresando su CVU o alias (podés enviar dinero a cualquier cuenta)
- Ingresá el monto que querés transferir
- Confirmá la operación y esperá la notificación de éxito
Tiempos de acreditación
- Las transferencias son inmediatas en la mayoría de los casos
- El sistema opera todos los días, las 24 horas
- Algunas instituciones bancarias pueden demorar hasta 24 horas en acreditar los fondos
¿Cómo transferir Dólares? 💵
Paso a paso
- Ingresá a "Transferí dinero" y seleccioná la pestaña "Dólares"
- Seleccioná la cuenta en dólares a la que querés transferir (debe estar a tu nombre)
- Ingresá el monto que querés transferir
- Confirmá la operación después de verificar los datos
¡Importante! Por normativa del BCRA, solo podés transferir Dólares a cuentas que estén a tu nombre.
Requisitos específicos
- Solo podés transferir a cuentas bancarias a tu nombre
- No hay monto mínimo ni máximo para transferir
- La cuenta de destino debe estar en dólares
- Si compraste Dólares MEP, para operarlos primero debés transferirlos a tu cuenta bancaria y luego volver a depositarlos en Banza
Preguntas frecuentes 🤔
¿Qué hago si mi extracción no se acreditó?
- Verificá el estado en la sección "Actividad" para comprobar si la transferencia fue exitosa
- Si fue exitosa pero no ves los fondos en tu cuenta, tu banco podría estar demorando la acreditación
- Si pasaron más de 24 horas hábiles y el dinero no se acreditó, contactanos con el comprobante de la operación
¿Hay límites para transferir?
- En Banza no existen montos mínimos ni máximos para tus transferencias
- Tené en cuenta que tu banco podría tener sus propios límites de recepción de transferencias
¿Por qué mi transferencia en Dólares fue rechazada?
Las causas más comunes son:
- La cuenta de destino no está a tu nombre
- El CUIL asociado a tu cuenta bancaria no coincide con el registrado en Banza
- La cuenta de destino no está habilitada para recibir transferencias en Dólares
- Tu banco tiene restricciones específicas para recibir transferencias en Dólares
Solución de problemas comunes ⚠️
Demora en la acreditación
Si tu transferencia salió de Banza pero no se acreditó en tu cuenta después de 24 horas hábiles:
- Verificá en la sección "Actividad" que la transferencia fue exitosa de nuestra parte
- Contactá a tu banco para consultar sobre la demora en la acreditación
- Si tu banco no reconoce la operación, contactanos a través de la app adjuntando:
- Comprobante de la transferencia (desde la sección "Actividad")
- Fecha y hora de la operación
- Banco de destino
- Monto transferido
Rechazo de transferencia en Dólares
Si tu transferencia en Dólares fue rechazada:
- Verificá que la cuenta de destino esté a tu nombre
- Confirmá que el CUIL asociado a tu cuenta bancaria coincida con el registrado en Banza
- Consultá con tu banco si la cuenta está habilitada para recibir transferencias en Dólares
- Si el problema persiste, contactanos con los datos de tu cuenta bancaria para verificación
¿Necesitás ayuda? 🤝
Si después de revisar esta guía seguís teniendo problemas con tus transferencias, estamos listos para ayudarte:
- Chat en la App: Accedé a la sección "Ayuda" dentro de la aplicación
- Email: Escribinos a hola@banza.com.ar
- Centro de Ayuda: Consultá más artículos sobre temas específicos
Recordá tener a mano el comprobante de tu operación desde la sección "Actividad" para agilizar la asistencia.
¿Tenés alguna otra pregunta sobre cómo transferir fondos desde Banza? ¡Escribinos! Estamos listos para ayudarte con lo que necesites. 🚀