La autenticación multifactor (MFA) es una capa adicional de seguridad que protege tu cuenta en Banza más allá de la contraseña tradicional. Te explicamos cómo funciona y por qué es esencial para proteger tus inversiones.
¿Por qué es importante la autenticación multifactor?
Cuando activás la autenticación multifactor en tu cuenta de Banza, añadís una barrera extra de protección que dificulta enormemente el acceso no autorizado, incluso si alguien llegara a conocer tu contraseña.
Pensalo así: si tu contraseña es como la llave de tu casa, la autenticación multifactor es como tener además una alarma y un sistema de reconocimiento que verifica que realmente sos vos quien intenta entrar.
¿Cómo funciona la autenticación multifactor?
La autenticación multifactor se basa en la combinación de al menos dos de estos tres factores de seguridad:
- Algo que sabés – Tu contraseña o PIN
- Algo que tenés – Tu dispositivo móvil o una llave de seguridad
- Algo que sos – Tu huella digital o reconocimiento facial
En Banza, después de ingresar tu contraseña (algo que sabés), te pedimos verificar tu identidad mediante un código enviado a tu teléfono (algo que tenés) o mediante tu huella digital (algo que sos).
Métodos de autenticación disponibles
Códigos por SMS
- Recibís un código único de 6 dígitos en tu teléfono móvil registrado
- Debés ingresar este código en la app o sitio web para completar el acceso
- Este código cambia cada vez que iniciás sesión y tiene un tiempo limitado de validez
Códigos por email
- Similar a los SMS, pero el código se envía a tu dirección de correo electrónico registrada
- Útil como respaldo si no tenés acceso a tu teléfono
Biometría
- Utilizá tu huella digital o reconocimiento facial para verificar tu identidad
- Disponible en dispositivos compatibles
- Ofrece la combinación perfecta de seguridad y comodidad
¿Cómo activar la autenticación multifactor?
- Ingresá a tu cuenta de Banza
- Dirigite a la sección "Cuenta" en el menú principal
- Seleccioná "Seguridad"
- Buscá la opción "Autenticación en dos pasos" o "Autenticación multifactor"
- Seguí las instrucciones para configurar tu método preferido
¿Qué hacer si perdés acceso a tu segundo factor?
Si perdés acceso a tu dispositivo móvil o a tu método principal de autenticación:
- Utilizá uno de los métodos alternativos que hayas configurado (como los códigos por email)
- Si no tenés acceso a ninguna alternativa, contactá inmediatamente a nuestro equipo de soporte
- Te guiaremos a través de un proceso de verificación de identidad para restablecer tu acceso
Importante: Para evitar problemas, te recomendamos configurar al menos dos métodos diferentes de autenticación multifactor.
Buenas prácticas con la autenticación multifactor
Configuración segura
- Mantené actualizada la información de contacto asociada a tu cuenta
- Asegurate de que tu número de teléfono y correo electrónico estén correctamente registrados
- Configurá métodos alternativos de autenticación como respaldo
Uso diario
- Verificá siempre que los códigos que ingresás correspondan a intentos de acceso tuyos
- No compartas tus códigos de verificación con nadie, ni siquiera con el soporte técnico de Banza
- Si recibís un código que no solicitaste, cambiá inmediatamente tu contraseña y contactá a soporte
¿Cuándo usar cada método?
- Biometría: Ideal para el uso diario y frecuente desde tu dispositivo personal
- Códigos SMS: Perfectos para accesos desde nuevos dispositivos o navegadores
- Códigos por email: Útiles como método alternativo de respaldo
Preguntas frecuentes
¿La autenticación multifactor hace más lento el proceso de inicio de sesión?
El tiempo adicional es mínimo (generalmente menos de 10 segundos) y está más que justificado por el enorme aumento en seguridad que proporciona. Además, en tus dispositivos habituales, podés usar la biometría para hacer el proceso casi instantáneo.
¿Qué pasa si no tengo cobertura o acceso a internet para recibir SMS?
Por eso recomendamos configurar múltiples métodos de autenticación. Si sabés que estarás en una zona sin cobertura, podés usar métodos alternativos como la autenticación biométrica o códigos por email (si tenés acceso a WiFi).
¿Es realmente necesaria si ya tengo una contraseña segura?
Sí, absolutamente. Incluso las contraseñas más seguras pueden ser comprometidas a través de filtraciones de datos o ataques de phishing sofisticados. La autenticación multifactor proporciona una capa adicional crucial de protección.
¿La autenticación multifactor funciona en todos los dispositivos?
Sí, está diseñada para funcionar en cualquier dispositivo desde el que accedas a Banza. Algunos métodos (como la biometría) pueden variar según las capacidades de tu dispositivo, pero siempre tendrás opciones disponibles compatibles con cualquier teléfono, tablet o computadora.
¿Necesitás más ayuda?
Si tenés dudas sobre la configuración o el uso de la autenticación multifactor:
- Contactanos desde la app (sección "Ayuda")
- Escribinos a hola@banza.com.ar
- Visitá nuestro centro de ayuda para tutoriales paso a paso
Nuestro equipo está disponible para ayudarte a configurar la máxima seguridad para tu cuenta.
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