Actualización de DNI/CUIL en tu Cuenta Banza – Banza

¿Necesitás actualizar tu DNI o CUIL en Banza? Esta guía te explica paso a paso cómo hacerlo de manera segura y efectiva.

¿Cuándo necesito actualizar mi DNI/CUIL? 🤔

Existen diferentes situaciones en las que puede ser necesario actualizar estos datos:

Corrección de errores en la carga inicial
Cambio de nacionalidad

Requisitos para la actualización ✅

Para proceder con el trámite, necesitamos que nos proporciones la siguiente documentación:

Documento de Identidad:
- Fotografía clara y legible del frente de su documento de identidad
- Fotografía clara y legible del dorso de su documento de identidad
- Las imágenes deben mostrar todos los datos claramente y sin reflejos
Formulario de Apertura:
- Descargar, completar y firmar FORMULARIO_DE_APERTURA_ADCAP_SECURITIES_PF.pdf
- La firma debe coincidir con la que aparece en su documento de identidad

Notas importantes:

Las fotografías deben ser actuales y en color
El documento debe estar vigente
No se aceptarán imágenes borrosas o cortadas
El proceso continuará una vez que se verifique toda la documentación requerida

Por favor, envíe todos los documentos solicitados en un solo correo electrónico a hola@banza.com.ar para agilizar el proceso.

Proceso paso a paso 📱

1. Contáctanos y solicita el cambio

Escribinos a hola@banza.com.ar con el asunto "Cambio de DNI/CUIL"
Te solicitaremos cierta información para verificar tu identidad
Completá el formulario con los nuevos datos
Tomá una foto de frente y dorso de tu DNI
Asegurate que las imágenes sean claras, completas y legibles
Verificá que toda la información sea visible antes de enviar

2. Verificación de datos

Por tu seguridad, el proceso requiere un análisis en la documentación enviada
Una vez verificada, el cambio quedará registrado en nuestros sistemas

3. Revisión y validación

Nuestro equipo revisará la documentación enviada
El proceso de validación puede tomar hasta 72 horas hábiles

4. Confirmación

Una vez aprobado el cambio, recibirás la confirmación
Los nuevos datos quedarán actualizados en tu perfil
El cambio se aplica de forma inmediata una vez confirmado

Consideraciones importantes ⚠️

No podrás hacer tranferencias durante el proceso de validación de tus nuevos datos
Todas tus inversiones y saldos permanecerán intactos
Por seguridad, realiza el tramite desde el mail que tenes declarado en Banza
La foto del DNI debe coincidir con los datos que ingresaste en el formulario

Preguntas frecuentes 🤔

¿Qué sucede si rechazan mi solicitud?

Si tu solicitud es rechazada, recibirás un correo explicando los motivos. Generalmente se debe a fotos poco claras o datos inconsistentes. Podés enviar nuevamente los datos corrigiendo estos puntos.

¿El cambio de DNI afecta mis inversiones o el saldo de mi cuenta?

No, tus inversiones, saldos y operaciones no se ven afectados por este cambio. Solo se actualiza la información de identificación en nuestros registros.

¿Qué pasa si tengo mi DNI en trámite?

Si tu DNI está en trámite, deberás esperar a tener el documento físico para solicitar el cambio. No aceptamos constancias de DNI en trámite para este proceso.

¿Puedo cambiar solo el CUIL sin cambiar el DNI?

Sí, es posible actualizar únicamente el CUIL manteniendo el mismo número de DNI. En este caso, deberás proporcionar documentación adicional que justifique el cambio de CUIL.

¿Necesitás ayuda? 🤝

Si tenés dudas sobre el proceso o encontrás algún inconveniente:

Contactá a nuestro equipo desde la app en la sección "Ayuda"
Escribinos a hola@banza.com.ar
Consultá con nuestro chat en línea disponible en días hábiles de 9 a 18hs

Estamos para ayudarte a mantener tu información actualizada y segura. 🚀