Actualización de Datos: Cómo Cambiar tu Correo Electrónico en Banza 📧

¿Necesitás actualizar el correo electronico asociado a tu cuenta de Banza? En esta guía te explicamos paso a paso cómo hacerlo de manera segura y sencilla.

¿Por qué es importante mantener tu email actualizado? 🤔

Tu correo electrónico es la principal vía de comunicación entre Banza y vos. A través de él recibís:

• Alertas de seguridad
• Información importante sobre tu cuenta
• Novedades y actualizaciones

Requisitos previos ✅

Para proceder con el trámite, necesitamos que nos proporciones la siguiente documentación:

1. Documento de Identidad:
   1. Fotografía clara y legible del frente de su documento de identidad
   2. Fotografía clara y legible del dorso de su documento de identidad
   3. Las imágenes deben mostrar todos los datos claramente y sin reflejos
2. Información de Correos Electrónicos:
   1. Correo electrónico actualmente registrado: [campo para completar]
   2. Nuevo correo electrónico deseado: [campo para completar]
3. Formulario de Actualización:
   1. Descargar, completar y firmar el FORMULARIO_DE_APERTURA_ADCAP_SECURITIES_PF.pdf

   2. La firma debe coincidir con la que aparece en tu documento de identidad

Notas importantes:

• Las fotografías deben ser actuales y en color
• El documento debe estar vigente
• No se aceptarán imágenes borrosas o cortadas
• El proceso continuará una vez que se verifique toda la documentación requerida

Por favor, enviá todos los documentos solicitados en un solo correo electrónico a hola@banza.com.ar para agilizar el proceso.

Proceso paso a paso 🔄

1. Contáctanos y solicita el cambio 

• Escribinos a hola@banza.com.ar con el asunto "Cambio de mail" 
• Te solicitaremos cierta información para verificar tu identidad
• Compártenos la documentacion solicitada (clara, legible y actualizada) 

2. Verificación de datos

• Por tu seguridad, el proceso requiere un análisis en la documentación enviada
• Una vez verificada, el cambio quedará registrado en nuestros sistemas

3. Confirmación final

• Te notificaremos de la actualización del mail para que podás ingresar a tu cuenta

Tiempos del proceso ⏱

• El proceso de actualización demora 48hs hábiles 
• El cambio se aplica de forma inmediata una vez confirmado

Preguntas frecuentes 🤔

¿Puedo usar un correo que ya está registrado en otra cuenta de Banza?

No, cada correo electrónico debe ser único en nuestro sistema. Si intentás usar un email ya registrado, recibirás un mensaje de error.

¿Se perderán mis inversiones o configuraciones al cambiar el email?

No, el cambio de correo no afecta tus inversiones, saldos ni configuraciones. Solo modifica la dirección a la que enviamos comunicaciones.

¿Se puede solicitar el cambio de mail por WhatsApp?

No, por motivos de seguridad, solo procesamos estas solicitudes por medio de correo eletrónico. 

¿Necesitás ayuda adicional? 🤝

Si encontrás algún problema durante el proceso o tenés alguna duda específica:

• Contactá a nuestro equipo de soporte desde la app (sección "Ayuda")
• Escribinos a hola@banza.com.ar
• Consultá con nuestro chat en línea disponible en días hábiles de 9 a 18hs

Estamos para ayudarte a mantener tu cuenta actualizada y segura. 🚀