Tu perfil en Banza es más que solo tus datos personales: es tu identidad digital para operar en el mercado financiero. Acá te cuento todo lo que necesitás saber sobre la gestión de tu perfil y sus funcionalidades.
💡 Recursos Útiles:
Tu identidad financiera digital 🪪
CVU y alias
El CVU (Clave Virtual Uniforme) es tu identificador único en el sistema financiero digital, funcionando como el CBU pero para cuentas virtuales. Está compuesto por 22 dígitos que identifican de manera única tu cuenta en Banza.
Tu alias:
- Es una versión simplificada de tu CVU
- Más fácil de recordar y compartir
- Sirve para transferencias en pesos
- Puede usarse para transferencias de terceros
Por ejemplo, en lugar de compartir los 22 dígitos de tu CVU, podés usar tu alias, que es mucho más amigable y fácil de recordar.
Cuenta comitente
Cuando te registrás en Banza, se te asigna un número de cuenta comitente. Este número es específico para operar en el mercado de capitales y funciona como tu identificador único para tus inversiones.
Personalización de tu perfil 🎨
Tu perfil en Banza puede personalizarse para hacerlo más tuyo:
- Imagen y apodo
- Podés elegir un apodo que te identifique
- Tenés la opción de subir una imagen de perfil
- Estos elementos hacen tu experiencia más personal
Gestión de datos personales ✏️
Actualización de información
Mantener tus datos actualizados es importante y simple:
- Ingresá a la sección "Perfil"
- Seleccioná "Editar" en la sección que querés modificar
- Podés actualizar:
- Tu dirección
- Número de teléfono
- Nombre
Es importante mantener esta información al día para asegurar el correcto funcionamiento de tu cuenta y cumplir con las regulaciones vigentes.
Seguridad de tu cuenta 🔒
Configuración de seguridad
En la sección de seguridad podés:
- Activar o desactivar preferencias de seguridad
- Cambiar tu contraseña cuando lo necesites
- Gestionar la eliminación de tu cuenta si lo deseás
Cambio de contraseña
Para mantener tu cuenta segura podés cambiar la contraseña desde tu perfil:
- Accedé desde "Seguridad" en la sección "Cuenta"
- Tocá en "Cambiar contraseña" - te enviamos un código de verificación al mail que tengas registrado
- Ingresá tu nueva contraseña, confirmala y tocá "guardar"
¡Listo! Tu contraseña fue modificada correctamente.
¿Olvidaste tu contraseña?
¡No te preocupes! Es muy fácil crear una nueva:
- En la pantalla de inicio seleccioná "Olvidé mi contraseña"
- Ingresá tu correo registrado en Banza
- Te enviamos un mail con las instrucciones para crear tu nueva contraseña
¡Y listo! Si no recibís el correo, recordá revisar tu carpeta de spam.
Si tenés algún inconveniente contactanos: hola@banza.com.ar
Comunicación y soporte 📞
Contacto con asesores
Si necesitás ayuda o tenés consultas:
- Accedé a la sección "Cuenta"
- Seleccioná la opción "Ayuda"
- Conectate con nuestro equipo de soporte: hola@banza.com.ar
Nuestros asesores están disponibles para ayudarte con cualquier duda o consulta que puedas tener.
Aspectos legales 📋
Documentación legal
En la sección de Legales encontrás:
- Términos y Condiciones vigentes
- Políticas de Privacidad
- Documentación importante sobre el servicio
Es importante que revises esta información para entender tus derechos y obligaciones como usuario de Banza.
Eliminación de cuenta ⚠️
Si decidís eliminar tu cuenta, el proceso es claro pero requiere algunas consideraciones:
Requisitos previos
Antes de eliminar tu cuenta, asegurate de:
- No tener activos en tu cartera
- No tener órdenes en proceso
- No tener dinero disponible
Proceso de eliminación
- Ingresá a la sección "Seguridad" en "Cuenta"
- Seleccioná la opción de eliminar cuenta
- Seguí los pasos indicados
- Confirmá tu decisión
Consejos y buenas prácticas 💡
Mantenimiento del perfil
Para una experiencia óptima:
- Mantené tus datos siempre actualizados
- Revisá periódicamente tu información
- Guardá en lugar seguro tus credenciales
- Actualizá tu contraseña regularmente
Seguridad
Para proteger tu cuenta:
- No compartas tus credenciales
- Usá contraseñas seguras
- Mantené actualizados tus datos de contacto
- Revisá regularmente tu actividad
¿Necesitás ayuda? 🤝
Nuestro equipo está disponible para:
- Ayudarte con la actualización de datos
- Resolver dudas sobre tu perfil
- Asistirte con cambios de contraseña
- Guiarte en cualquier proceso
Soporte personalizado
Si necesitás asistencia:
- Usá la sección de ayuda en la app
- Contactá a nuestro equipo de soporte
- Consultá las guías disponibles
- Seguí los canales oficiales de comunicación
¿Tenés dudas sobre cómo gestionar tu perfil? ¡Escribinos! Nuestro equipo está para ayudarte a mantener tu cuenta segura y actualizada. 🚀