Te contamos todo lo que necesitás saber para mover tu dinero de manera fácil y segura en Banza.
💡 Recursos útiles:
- Sistema Nacional de Pagos - BCRA
- Transferencias Inmediatas
- Marco Normativo de Pagos
¿Qué es tu CVU y para qué sirve?
Tu CVU (Clave Virtual Uniforme) es mucho más que una serie de números: es tu identificador único en el sistema financiero digital argentino. Pensalo como el DNI de tu cuenta en Banza, especialmente diseñado para que puedas recibir y enviar dinero de manera segura.
Son 22 números que te permiten conectarte con todo el sistema financiero, facilitando las transferencias entre cuentas bancarias y billeteras virtuales.
Tu alias personalizado
Para hacer más fácil el uso de tu CVU, también contás con un alias: una versión simplificada y personalizada que funciona exactamente igual que los 22 dígitos, pero es mucho más fácil de recordar y compartir.
Tanto tu CVU como tu alias se generan automáticamente cuando activamos tu cuenta, y están listos para usar desde el primer momento.
💡 Información importante:
- Clave Virtual Uniforme - BCRA
- Medios de Pago Electrónicos
¿Cómo transferís dinero desde tu cuenta?
Paso a paso para enviar pesos
Realizar una transferencia en Banza es un proceso simple y seguro pensado para tu comodidad:
1. Ingresá a la sección de transferencias
- Desde la pantalla principal de Banza, tocá "Transferí dinero"
- O accedé directamente desde el menú "Transferencias"
2. Seleccioná tu destinatario
En la pantalla verás dos secciones principales:
Contactos recientes: Aquí aparecen las personas a las que transferiste dinero recientemente, organizados en círculos con sus iniciales para que los identifiques rápidamente.
Mis contactos: Lista completa de todos tus contactos guardados, cada uno con su banco o billetera virtual asociada (como "Santander", "Mercado Pago", "Brubank", "Otro").
También podés:
- Seleccionar un contacto existente de cualquiera de las dos secciones
- Tocar "NUEVA TRANSFERENCIA" para agregar un destinatario nuevo ingresando su CVU o alias
3. Ingresá el monto
En la pantalla "Importe" verás:
-
- Cuánto dinero tenés disponible para transferir
- Un campo para ingresar el monto que querés enviar
El sistema te mostrará automáticamente tu saldo disponible
4. Confirmá la operación
En la pantalla de confirmación podrás revisar:
- Monto: El importe exacto que estás enviando (ej: ARS 3.000,00)
- Destinatario: Nombre y cuenta del receptor (ej: Fabrizio Gonzalez - Mercado Pago)
- Fecha: Cuándo se procesa la transferencia
- Motivo: Podés elegir la categoría (Expensas, Servicios, etc.)
- Comentario: Campo opcional para agregar una referencia
5. Finalizá la transferencia
- Tocá "TRANSFERIR" para confirmar la operación
- Esperá la notificación de éxito
Tiempos de acreditación
- Transferencias inmediatas: En la mayoría de los casos
- Disponibilidad: 24 horas, los 7 días de la semana
- Posibles demoras: Algunas instituciones bancarias pueden demorar hasta 24 horas en acreditar los fondos
¿Cómo seguir tus transferencias?
Podés monitorear todas tus operaciones desde la pantalla "Actividad", donde verás:
Tus acciones pendientes
En la parte superior aparecen las operaciones que están en proceso (como la compra de COME por ARS 520,50 mostrada en la imagen)
Historial completo
Todas tus transferencias organizadas por fecha
Estados de las operaciones
- En Espera: La transferencia se está procesando
- Completada: La operación fue exitosa
- En Proceso: La transferencia está siendo ejecutada
Información de cada movimiento
- Tipo de operación (Ingresaste, Enviaste)
- Monto y moneda (ARS, USD)
- Destinatario cuando corresponde (ej: "A Gonzalez Fabrizio")
- Fecha y hora exacta
- Estado actual
¿Cómo organizás tus contactos?
Para hacer tus transferencias más ágiles, Banza cuenta con un sistema de agenda inteligente:
- Cada nuevo destinatario se guarda automáticamente en tu lista de contactos
- Los contactos se organizan mostrando primero los más recientes
- Podés acceder a tu agenda desde la opción "TRANSFERÍ DINERO" en la pantalla principal
- Desde allí visualizás tus contactos y revisás el historial de movimientos con cada uno
- Para eliminar un contacto, tocá los tres puntos a la derecha del nombre y seleccioná "ELIMINAR CONTACTO"
¿Dónde encontrás tus comprobantes?
Cada vez que realizás una transferencia, generamos automáticamente un comprobante detallado:
- Podés ver el comprobante inmediatamente después de la operación
- Todos los comprobantes se guardan en tu historial para acceso futuro
- Para encontrar comprobantes anteriores, entrá a la sección "Actividad"
- Allí podés filtrar por tipo de operación o fecha
- Los comprobantes están disponibles para cada transferencia completada
Esta función te permite llevar un control ordenado de tus finanzas y tener respaldo de todas tus operaciones.
¿Cómo protegés tus transferencias?
La seguridad de tus operaciones es fundamental. Seguí estas recomendaciones para proteger tus transferencias:
- Verificá siempre los datos del destinatario antes de confirmar
- Guardá los comprobantes de operaciones importantes
- Mantené actualizada tu lista de contactos frecuentes
- Revisá regularmente tu historial de movimientos
💡 Recursos de seguridad:
- Seguridad en Pagos Digitales - BCRA
- Prevención de Fraudes
Preguntas frecuentes
¿Las transferencias tienen algún costo?
No, las transferencias en Banza son completamente gratuitas. No cobramos comisiones por enviar o recibir dinero a través de la plataforma.
¿Cuál es el límite máximo para transferir?
No hay monto máximo establecido por Banza. Sin embargo, tené en cuenta que tu banco podría tener sus propios límites de transferencia diarios.
¿Qué hago si mi transferencia no se acreditó?
Si tu transferencia no se acreditó después de 24 horas hábiles, contactanos con el comprobante de la operación. En la mayoría de los casos, las demoras se deben a procesos internos de la institución receptora.
¿Puedo cancelar una transferencia después de confirmarla?
No es posible cancelar una transferencia una vez confirmada y enviada. Por eso es importante verificar todos los datos del destinatario antes de confirmar la operación.
¿Cómo actualizo los datos de un contacto?
Podés editar la información de un contacto tocando los tres puntos a la derecha del nombre en tu lista de contactos y seleccionando "Editar contacto".
¿Necesitás ayuda?
Si tenés dudas o encontraste algún problema al realizar transferencias, estamos para ayudarte:
- Chat en vivo: Disponible en la app en días hábiles de 9 a 18hs
- Email: Escribinos a hola@banza.com.ar
- Centro de ayuda: Consultá más artículos en ayuda.banza.com.ar
Contamos con asistencia para completar transferencias, consultar comprobantes o verificar el estado de operaciones.
Recordá
Las transferencias en Banza están pensadas para ser simples, seguras y convenientes:
- Tu CVU y alias son las llaves que te permiten recibir dinero
- La agenda de contactos hace que enviar dinero sea rápido y fácil
- Mantené tus datos actualizados para mayor seguridad
¿Tenés alguna otra pregunta sobre transferencias o pagos? ¡Escribinos! Estamos listos para ayudarte con lo que necesites.